CRM & E-Commerce Administrator (Remote) - Bali Based

Bergabunglah dengan Zona Kacamata sebagai CRM & E-Commerce Administrator dan bantu meningkatkan hubungan pelanggan serta mengoptimalkan saluran penjualan online kami. Posisi remote ini, berbasis di Bali, menawarkan fleksibilitas untuk bekerja dari lokasi menarik seperti Canggu, Ubud, atau Denpasar. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengelola sistem CRM dan e-commerce kami, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan.

Anda akan bekerja dengan berbagai platform CRM dan e-commerce, seperti Salesforce, Shopify, dan WooCommerce. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk memastikan semua data pelanggan tetap terorganisir dan akurat. Selain itu, Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan proses penjualan online, dari manajemen inventaris hingga pengelolaan pesanan dan pengiriman.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan database pelanggan menggunakan Salesforce atau platform CRM serupa.
• Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memastikan data pelanggan selalu akurat dan terbaru.
• Mengelola dan mengoptimalkan toko online menggunakan Shopify atau WooCommerce.
• Memantau dan menganalisis performa penjualan online untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
• Mengelola inventaris produk dan memastikan ketersediaan stok yang optimal.
• Memproses dan mengelola pesanan pelanggan dengan efisien.
• Mengelola pengiriman dan logistik untuk memastikan pesanan tiba tepat waktu.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengintegrasikan strategi pemasaran dengan penjualan online.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen CRM atau e-commerce.
• Penguasaan baik dalam menggunakan Salesforce, Shopify, atau WooCommerce.
• Memiliki sertifikasi dalam CRM atau e-commerce akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data penjualan dan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan berbagai tim.
• Pengalaman dalam manajemen inventaris dan logistik akan menjadi nilai tambah.
• Familiaritas dengan bahasa Inggris dan Indonesia.
• Kemampuan bekerja secara remote dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait