Customer Fulfillment Team Lead - Bali

Bergabunglah dengan Toshiba Global Commerce Solutions sebagai Customer Fulfillment Team Lead di Bali dan jadi pemimpin operasi fulfillment kami yang dinamis. Dalam peran ini, Anda akan mengawasi tim yang berkinerja tinggi yang berdedikasi untuk memberikan layanan luar biasa, mengoptimalkan operasional, dan memastikan kepuasan pelanggan.

Di Toshiba Global Commerce Solutions di Bali, Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Setiap hari, Anda akan mengkoordinasikan berbagai tugas, mulai dari manajemen inventaris hingga pengelolaan tim, untuk memastikan bahwa semua pesanan diproses dengan tepat waktu dan akurat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi dan mengkoordinasikan tim fulfillment untuk memastikan semua pesanan diproses dengan tepat waktu dan akurat.
• Mengoptimalkan operasional fulfillment dengan menggunakan sistem manajemen pesanan seperti SAP atau Oracle.
• Melakukan analisis data untuk mengidentifikasi area perbaikan dan meningkatkan efisiensi operasional.
• Mengembangkan dan menerapkan standar operasional yang konsisten dan terbaik untuk tim.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan berbagai departemen internal dan eksternal.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang luar biasa.
• Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Mengikuti dan menerapkan regulasi serta standar industri yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Logistik, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran manajerial di industri fulfillment atau logistik.
• Pengalaman dengan sistem manajemen pesanan seperti SAP atau Oracle akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menginterpretasi data operasional.
• Sertifikasi dalam manajemen proyek atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman dalam industri e-commerce atau retail akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait