Field Collection Leads - Bengkulu

Bergabunglah dengan tim Home Credit di Bengkulu dan jadilah bagian dari misi kami untuk memberikan layanan kredit yang inovatif dan terjangkau. Di Bengkulu, kami sedang mencari Field Collection Leads yang berdedikasi untuk membantu kami meningkatkan kualitas koleksi pinjaman dan memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman positif. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, mengumpulkan pembayaran tepat waktu, dan memberikan dukungan yang diperlukan untuk memenuhi target koleksi.

Home Credit adalah perusahaan kredit konsumer terkemuka di Indonesia yang berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan terjangkau. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membantu jutaan orang Indonesia mengelola keuangan mereka dengan lebih baik. Di Bengkulu, kami terus berkembang dan mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengumpulkan pembayaran pinjaman dari pelanggan secara langsung dan efisien.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pembayaran yang tertunda atau tidak terbayar.
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan tingkat koleksi.
• Menggunakan sistem CRM kami untuk melacak dan mengelola data pelanggan.
• Memastikan semua proses koleksi dilakukan sesuai dengan prosedur dan kebijakan internal.
• Melaporkan secara rutin kepada manajer tentang kemajuan koleksi dan masalah yang dihadapi.
• Menghadiri pertemuan dan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
• Memastikan semua dokumen dan laporan koleksi selesai tepat waktu dan akurat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam bidang koleksi pinjaman atau perbankan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk memahami dan menyesuaikan gaya komunikasi dengan berbagai jenis pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk mencapai target koleksi.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem informasi kredit dan koleksi (misalnya, Core Banking System, CRM, dll.) adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi pinjaman atau perbankan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait