Account Officer - Client Relationship Management

Bergabunglah dengan Agrotera Integria Solusindo sebagai Account Officer dan bantu kami membangun hubungan yang kuat dengan klien di Surabaya, Jawa Timur. Perusahaan kami, yang telah berdiri sejak 2005, telah menjadi player utama dalam industri pertanian dan agribisnis di Indonesia. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memperluas hubungan dengan klien kami, memastikan kepuasan mereka dan kontribusi positif bagi pertumbuhan perusahaan.

Sebagai Account Officer, Anda akan bekerja secara langsung dengan klien kami setiap hari, mengurus permintaan, memberikan solusi, dan membangun hubungan jangka panjang. Anda akan menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan kami seperti Salesforce dan HubSpot untuk melacak dan mengelola interaksi dengan klien. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan dan operasional untuk memastikan semua kebutuhan klien terpenuhi dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memperluas hubungan dengan klien kami di Surabaya, Jawa Timur
• Memberikan layanan pelanggan yang unggul dan memastikan kepuasan klien
• Mengurus permintaan dan masalah klien secara efektif dan efisien
• Melaporkan perkembangan hubungan dengan klien kepada manajemen secara berkala
• Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk melacak dan mengelola interaksi dengan klien
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan operasional untuk memastikan semua kebutuhan klien terpenuhi
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan mengembangkan strategi untuk memperluas basis pelanggan
• Membangun hubungan jangka panjang dengan klien dan menjadi sumber daya utama bagi mereka

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Account Officer atau peran serupa di industri pertanian atau agribisnis
• Pengalaman menggunakan Salesforce dan HubSpot adalah keuntungan
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis
• Kemampuan negosiasi dan penyelesaian masalah yang kuat
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik
• Kemampuan kerja sama dan kolaborasi yang baik dengan tim
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan dinamis

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait